Vigente desde el 9 de septiembre de 2026

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos en techsolutionsrih.cl, para qué los usamos y qué puedes exigirnos. Está escrita para cumplir la Ley 19.628 y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

Tech Solutions RIH SpA, RUT 78.507.699-0, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier tema de datos personales escribe a hector@rih.cl.

Qué datos recogemos

Los que tú nos entregas en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, el servicio que te interesa y el mensaje que escribes. Todos son opcionales salvo nombre, correo y mensaje, que necesitamos para poder responderte.

Los que se registran solos cuando navegas: usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas miran, desde qué país y con qué tipo de dispositivo llegan. Esa medición trabaja con datos agregados y con tu dirección IP enmascarada. No sabemos quién eres ni podemos identificarte a partir de esos datos.

El píxel de Meta: también usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir si nuestros anuncios traen visitas y contactos reales, y para mostrar publicidad a personas que ya visitaron el sitio. Registra las páginas que ves y acciones como enviar el formulario o pinchar el botón de WhatsApp, y envía esa información a Meta Platforms Ireland Ltd., que puede vincularla con tu cuenta si tienes una. Esto sí es una cookie de publicidad y sí implica perfilamiento con fines de marketing.

Puedes bloquearlo desde la configuración de anuncios de Facebook e Instagram, con el bloqueo de cookies de terceros de tu navegador, o con cualquier bloqueador de rastreadores. El sitio funciona igual sin el píxel.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y, si avanzamos, preparar una propuesta de servicios.
• Mantener el registro de las consultas recibidas, que es también nuestro respaldo comercial.
• Entender qué contenidos del sitio sirven y cuáles no, para mejorarlo.

No te vamos a mandar publicidad ni newsletters sin que nos lo pidas.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores de infraestructura que hacen funcionar el sitio, y únicamente para eso:

• Google (Firebase Hosting, Google Workspace, Google Analytics, Google Apps Script y Google Sheets): aloja el sitio, transporta el correo de tu consulta y guarda el registro.
• Cloudflare: resuelve el dominio.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de Chile. Ninguna autoridad ni empresa distinta de las nombradas recibe tus datos, salvo que una orden judicial nos obligue.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas del formulario se conservan mientras exista una relación comercial y hasta 2 años después del último contacto. Los datos de medición de Google Analytics se conservan 14 meses. Vencidos esos plazos se eliminan.

Tus derechos

Sobre tus datos personales puedes exigirnos, sin costo:

• Acceso: que te digamos qué tenemos sobre ti.
• Rectificación: que corrijamos lo que esté equivocado.
• Supresión: que los borremos.
• Oposición: que dejemos de tratarlos.
• Portabilidad: que te los entreguemos en un formato que puedas llevarte.

Escribe a hector@rih.cl y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, desde el 1 de diciembre de 2026 puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cómo desactivar la medición

Puedes bloquear Google Analytics con el complemento oficial de inhabilitación o con el bloqueador de tu navegador. El sitio funciona igual.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.